Avant tout achat en ligne, il est conseillé de prendre certaines précautions pour éviter de mauvaises surprises par la suite.

- Achetez uniquement à des commerçants clairement identifiables, que vous connaissez ou qui vous ont été recommandés.

- Vérifiez l’identité du vendeur (mentions légales du site internet) et assurez-vous que les différentes étapes à suivre pour acheter en ligne sont décrites précisément.

- Lisez les conditions générales du site internet (notamment pour vérifier les éventuels frais facturés en plus et/ou les modalités de vente spécifiques).

- Si vous acceptez les conditions générales sans les lire, vous serez quand même liés par celles-ci.

- Lisez les indications relatives à l’utilisation de vos données personnelles.

- Si le vendeur est basé à l’étranger, renseignez-vous sur les coûts de livraison et de dédouanement (un nom de domaine «.ch» ne signifie pas nécessairement que le site ou la société est suisse).

- En fonction du type de produit ou de service, des règles supplémentaires peuvent s’appliquer.