Le condizioni commerciali generali (CCG) sono condizioni contrattuali preformulate per una molteplicità di contratti, che una parte contraente (utente) pone all'altra parte contraente al momento della conclusione di un contratto. Affinché le CCG divengano parte integrante di un contratto e quindi acquistino validità, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- innanzitutto l'utente deve informare l'altra parte contraente che le CCG devono divenire parte integrante del contratto;
- in secondo luogo l'altra parte contraente deve poterne prendere conoscenza in modo appropriato. Per contro, che l'altra parte contraente abbia effettivamente preso conoscenza delle CCG non è una premessa;
- è tuttavia essenziale che, al momento della conclusione del contratto, l'altra parte contraente si dichiari d'accordo con l'inclusione delle CCG.
