In caso di merce difettosa la legge offre diverse possibilità al compratore: egli può recedere dall'acquisto (art. 205 CO) oppure richiedere una diminuzione del prezzo (art. 205 CO), o, ancora, chiedere la sostituzione della merce (art. 206 CO). L'articolo 210 CO prevede un termine di prescrizione di due anni per i diritti di garanzia. Questo termine di prescrizione non può essere ridotto per via contrattuale. La vendita di cose usate rappresenta un'eccezione alla regola. In questo caso, il termine di prescrizione può essere ridotto fino a un anno al minimo.
