Dans le cadre de l'utilisation de l'internet pour les transactions bancaires, le phishing (hameçonnage) est de plus en plus remplacé par l'installation non désirée de maliciels (malware). Le terme malware se compose des mots anglais « malicious » et « software ». Il s'agit d'un terme générique désignant les logiciels qui, à l'image des virus, vers et autres chevaux de Troie, exécutent des actions préjudiciables sur un ordinateur. Un maliciel peut se cacher dans les annexes à un courriel ou dans des programmes apparemment légitimes téléchargeables sur l'internet.
Les courriels suspects ne devraient en aucun cas être ouverts.
